超凡电竞隐私政策

更新日期：2022年9月20日

【前言】欢迎使用“超凡电竞”（指移动应用产品，以下称“超凡电竞”）提供的服务！我们深知个人信息对您的重要性，并庄严承诺保护使用超凡电竞之用户（以下统称“用户”或“您”）的个人信息及隐私安全。您在使用超凡电竞时，我们可能会收集和使用您的相关个人信息及用户信息（以下统称为“信息”）。我们希望通过《超凡电竞隐私政策》（以下简称“《隐私政策》”或“本政策”）向您说明我们在收集和使用您的相关信息时对应的处理规则等相关事宜，以便更好的保障您的权益。

【特别提示】请您在使用超凡电竞前，仔细阅读（未成年人请在监护人陪同下阅读）并了解本政策（特别是加粗或下划线标注的内容），以做出适当选择。当您同意《隐私政策》时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的相关信息。除非您已阅读并接受本政策所有条款，否则您不应使用超凡电竞。

目录

一、我们如何收集和使用信息
二、我们如何使用COOKIES或同类技术
三、我们可能分享、转让和披露的信息
四、我们如何保留、储存信息
五、我们如何保护信息安全
六、如何管理信息
七、第三方服务
八、年龄限制
九、通知和修订
十、如何联系我们

一、我们如何收集和使用信息

我们收集您的信息主要是为了您和其他用户能够更容易和更满意地使用超凡电竞。我们的目标是向所有的互联网用户提供安全、有趣的上网经历。我们会根据您在软件安装以及使用中授予的具体权限，接受并记录您所使用的设备相关信息和设备辨识符（IMEI、IDFA、MAC等信息）、应用信息（崩溃信息、通知开关状态、软件列表等）、设备参数及系统（设备类型、设备型号及硬件信息）、设备位置（IP地址）。 此外，为了实现比赛视频和视频录像播放的全屏体验，本应用会通过加速度传感器（获得X、Y、Z三个方向的加速度值，计算横屏状态）实现自动切换横屏展示，此功能采集信息仅用于此操作判断，不会用于记录和采集其他隐私信息。

1、帮助您完成注册及登录

为便于我们为您提供服务，您需要提供基本注册或登录信息，包括手机号码，并创建您的账号、用户名和密码。如果您仅需浏览赛事比分、电竞资讯等基础功能，您不需要注册或登录及提供上述信息。

在注册过程中，如果您提供以下额外信息，将有助于我们给您提供个性化的推荐和更优的服务体验：例如您的昵称、头像。如果您不提供这些信息，并不会影响您使用超凡电竞基本功能。

但是，依照相关法律法规的要求，您在使用特定功能及服务前，可能需要进行实名认证。为满足上述法律法规要求，我们将收集您的实名认证信息。如：您在聊天室发言或参与资讯互动等，您需要按照提示提供您的身份证号码、真实姓名，并可能进行人脸识别认证。如果您不提供实名认证信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。

您可以通过以下方式申请注销您的账户：

1、手机端操作：您可以登录最新版超凡客户端，通过手机端在我的-设置-用户头像-个人资料-注销账号，完成账号立即注销。

2、通过客服联系，申请注销您的账户。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

2、向您提供商品或服务

（1）您向我们提供的信息：

i. 您在使用超凡电竞时、上传和/或发布信息以及进行相关行为（例如聊天室发言、资讯发言互动、社区发帖互动）时，我们将收集您上传、发布或形成的信息，并有权展示您的昵称、头像和发布内容。为提升您的服务体验，您还可以授权我们访问您的相机、照片信息，以实现我们对这些功能所涉及的信息的收集和使用。当您需要关闭该功能时，大多数移动设备都会支持您的这项需求，具体方法请参考或联系您的移动设备的服务商或生产商。

ii. 当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式及相关信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。

（2）我们通过间接方式收集到的您的信息：

我们可能从关联方、第三方合作伙伴获取您授权共享的相关信息。例如，我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称）并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的超凡电竞账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们将在符合相关法律法规规定，并依据与关联方或第三方合作伙伴的约定、确信其提供的信息来源合法的前提下，收集并使用您的这些信息。

3、向您推送消息

（1）向您发出通知。我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一单项服务、变更、终止提供某一单项服务时）向您发出与服务有关的通知；我们也可能通过移动设备系统推送内容推荐等通知。

（2）个性化推荐管理，你可以通过我们的提供操作入口【个人中心-设置-个性化推荐】来打开或关闭个性化推荐，关闭之后模块的功能不会收到影响，我们将不再根据你的偏好去展示相应的资讯内容，同时广告的相关度也会降低。

如您不希望继续接收我们推送的消息，您可要求我们停止发出通知。

4、为您提供安全保障

为提高您使用我们公司、合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或超凡电竞相关协议规则的情况。我们可能使用或整合我们所收集的您的信息，以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

5、改进我们的服务

若您向我们反馈您使用超凡电竞过程中遇到的问题，经您同意，我们可能会采集您设备中最近的错误日志、访问您的相册，我们将通过您的反馈发现产品问题，对超凡电竞进行改进和优化。

您了解并同意，在收集您的信息后，如果我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

6、其他用途

请您注意，如果我们要将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集本隐私政策中未提及的您的其他信息，我们会另行事先请您自主同意。一旦您同意，该等额外用途将视为本政策的一部分，该等额外信息也将适用本政策。

7、征得授权同意的例外
但根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意：
（1）与国家安全、国防安全有关的；
（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
（4）出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（5）所收集的信息是您自行向社会公众公开的；
（6）从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（7）根据您的要求签订合同所必需的；
（8）用于维护超凡电竞的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
（9）为合法的新闻报道所必需的；
（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的信息进行去标识化处理的；
（11）法律法规规定的其他情形。

二、我们如何使用COOKIES或同类技术

我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们和第三方合作伙伴可能通过COOKIES或同类技术收集和使用您的信息，并将该等信息储存。

我们使用自己的COOKIES或同类技术，可能用于以下用途：

（1）记住您的身份。例如：COOKIES或同类技术有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息；

（2）分析您使用我们服务的情况。我们可利用COOKIES或同类技术来了解您使用超凡电竞进行什么活动、或哪些服务或服务最受欢迎；

您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIES。但请您注意，如果您停用COOKIES，我们有可能无法为您提供最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。

三、我们可能分享、转让或披露的信息

（一）分享

除以下情形外，未经您同意，我们不会与我们之外的任何第三方分享您的信息：

1、维护和改善我们的服务。我们可能向合作伙伴及其他第三方分享您的信息，以帮助我们为您提供更有针对性、更完善的服务，例如：代表我们发出推送通知的通讯服务提供商；

2、实现本《隐私政策》第一条“我们如何收集和使用信息”部分所述目的；

3、履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利；

4、在法律法规允许的范围内，为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他超凡电竞用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，我们可能与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的信息。

6、应您合法需求，协助处理您与他人的纠纷或争议；

7、应您的监护人合法要求而提供您的信息；

8、根据与您签署的服务协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

9、基于学术研究而提供；

10、基于符合法律法规的社会公共利益而提供。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

（二）转让

1、随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，而您的信息有可能作为此类交易的一部分而被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本《隐私政策》的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

2、在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的信息。

（三）披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

（四）共享、转让、披露信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中，共享、转让、披露您的信息无需事先征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、您自行向社会公众公开的信息；

6、从合法公开披露的信息中收集信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保留、储存信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的授权同意；

3、您使用的产品、服务涉及跨境，我们需要向境外提供您的信息的。

针对以上情形，我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的信息提供足够的保护。

五、我们如何保护信息安全

我们非常重视个人信息安全，成立了专门的安全团队，并采取一切合理可行的措施，保护您的信息。

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改，避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术。在信息使用时，例如信息展示、信息关联计算，我们会采用多种数据脱敏技术增强信息在使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息，避免数据被违规使用。

2、我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范信息的存储和使用。

我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的超凡员工、合作伙伴访问您的信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您的信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与超凡电竞的合作关系。

4、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件或其他服务软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的信息安全。

5、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。

6、安全事件处置

为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入超凡电竞所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

7、我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。

六、如何管理信息

（一）访问、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过超凡电竞访问您的信息，并根据对应信息的管理方式自行完成或要求我们进行修改、补充和删除。我们将采取适当的技术手段或提供提交申请的联系渠道，尽可能保证您可以访问、更新和更正自己的信息或使用超凡电竞时提供的其他信息。如您想查询、修改或删除您的部分信息，请登录超凡电竞进行相关操作，或者通过本隐私政策中载明的联系方式联系我们进行处理。

在访问、更新、更正和删除前述信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障信息安全。对于通过COOKIES或同类技术收集的您的信息，我们还在本《隐私政策》第二条“我们如何使用COOKIES或同类技术”部分说明了向您提供的选择机制。

（二）改变您授权同意的范围

您总是可以选择是否披露信息。有些信息是使用超凡电竞所必需的，但大多数其他信息的提供是由您决定的。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。

当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务，也不再处理您相应的信息。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的信息处理。

七、第三方服务

超凡电竞可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：

（1）您可利用“分享”键将超凡电竞中的某些内容（例如资讯发言）分享到第三方。或者，您可利用第三方服务登录超凡电竞。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的设备内装置COOKIES，从而正常运行上述功能；

（2）其他接入第三方服务的情形。

例如，为实现本《隐私政策》中声明的目的，我们可能会接入第三方SDK服务，并将我们依照本政策收集的您某些信息共享给该等第三方服务商，以便提高更好的客户服务和用户体验。

目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型：

1、 用于进行手机厂商Push推送

2、用于便于您分享超凡电竞内容至第三方平台

3、用于便于您使用第三方账户进行登录

该等接入第三方服务由相关的第三方负责运营，须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本《隐私政策》）约束。

我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

八、年龄限制

我们建议：任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人（以下简称"监护人"）的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用超凡电竞。如果您是未成年人，请通知您的父母或监护人阅读本《隐私政策》，并在您提交信息之前，寻求父母或监护人的同意和指导。

九、通知和修订

（一）我们可能适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分。我们会在超凡电竞内发出本《隐私政策》的更新版本，或以其他适当方式提醒您相关内容的更新。

（二）我们可能在必需时（例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时）发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

十、如何联系我们

上海纳纳科技有限公司，注册地址【上海市虹口区东大名路1098号】将按照本《隐私政策》保护您的信息。我们设立了个人信息保护专职部门。如您有关于网络信息安全的投诉和举报，或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，以及有关本《隐私政策》或超凡电竞的隐私措施的问题请与我们的协调人联系：

电话：18217534017

客服邮箱：hezuo@chaofan.com

一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议之日起十五天内予以回复。